Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
🕐 Rückgabeberechtigung
Bei Snyffer Store akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern sich die Artikel in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Eine Rückgabe ist für folgende Produktkategorien ausgeschlossen:
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Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
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Vorbestellungen (Pre-Orders)
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Digitale Inhalte
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Versiegelte TCG-Produkte (z. B. Booster-Boxen, Booster-Packs und andere versiegelte Sammelkartenspiel-Produkte)
🔄 Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter hello@snyffer.ch, damit wir Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) sowie weitere Anweisungen zusenden können.
Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer können leider nicht angenommen werden.
🚚 Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
Ausgenommen sind Rücksendungen aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel geliefert) oder bei nachweislich mangelhafter Ware. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
💰 Rückerstattungen
Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wichtiger Hinweis: Bei einer Stornierung behalten wir 5 % des Kaufpreises zur Deckung der anfallenden Transaktionsgebühren ein.
🛠️ Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.
Diese Richtlinie gilt für sämtliche Einkäufe über snyffer.ch.
Bei Fragen oder zur Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: